COVID-19 – stellt auch die ELAN GmbH seit dem Frühjahr vor große Herausforderungen. Die persönliche Beratung von Jugendlichen am Übergang in der Jugendberatungsstelle „KiQ“ ist mit am stärksten betroffen. Wie kann diese Zielgruppe am besten erreicht und unterstützt werden, wenn persönliche Kontakte nur eingeschränkt oder gar nicht möglich sind?
Das Beratungsangebot für die internetaffine Zielgruppe wird um webbasierter Mail- und Chatberatung erweitert. Die Onlineberatung kann mit alltäglichen, internetfähigen Endgeräten genutzt werden, ist niedrigschwellig und zeitlich sowie örtlich ungebunden und auf Wunsch anonym. Die eingesetzte Beratungssoftware erfüllt die Anforderungen der DSGVO und ermöglicht sichere Kommunikation.
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